Telefonista / Teleoperadora (Ingles Intermedio)

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL PERU (PUCP)

 Apto para postulantes con discapacidad.

Publicado 09 de diciembre de 2017
Área Call Center
Tipo de puesto Full-time
Salario No especificado
Lugar de trabajo Lima, Lima

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Por encargo de Idiomas Católica noos encontramos en la búsqueda de un Telefonista/ Teleoperadora que cumpla con el siguiente perfil. 

 

Objetivos:

Orientar al cliente y absolver consultas sobre los programas y servicios que ofrece la unidad, tanto vía telefónica como vía mail.

 

Funciones:

  • Atender las llamadas que ingresan a la central de informes, absolviendo las consultas o derivando la comunicación al área correspondiente.
  • Responder y/o derivar los e-mails que ingresan a la dirección electrónica de idiomas católica. 
  • Realizar llamadas a clientes con fines informativos o de venta, según corresponda.
  • Preparar material de capacitación y capacitar al personal de apoyo antes del inicio de cada matrícula.
  • Actualizar mensualmente las plantillas y carpeta informativa.
  • Coordinar y elaborar la programación del personal de apoyo para la matrícula.
  • Apoyar en las ferias brindando informes.

Requisitos:

  • Técnico en las carreras de Telemarketing, Teleoperador o afines.
  • Experiencia laboral de 1 año en cargos similares. 
  • Dominio de inglés a nivel intermedio (Comprobado)
  • Disponibilidad a tiempo completo.

Se ofrecere incorporarse a la primera institucion educativa del Perú, contar con todos los beneficios de ley desde el primer dia, y desarrollo profesional. 

 

Video Institucional

S/. 

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