Telefonista / Teleoperadora (Ingles Intermedio)

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL PERU (PUCP)

 Apto para postulantes con discapacidad.

Publicado 09 de diciembre de 2017
Área Call Center
Tipo de puesto Full-time
Salario No especificado
Lugar de trabajo Lima, Lima

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Por encargo de Idiomas Católica noos encontramos en la búsqueda de un Telefonista/ Teleoperadora que cumpla con el siguiente perfil. 

 

Objetivos:

Orientar al cliente y absolver consultas sobre los programas y servicios que ofrece la unidad, tanto vía telefónica como vía mail.

 

Funciones:

  • Atender las llamadas que ingresan a la central de informes, absolviendo las consultas o derivando la comunicación al área correspondiente.
  • Responder y/o derivar los e-mails que ingresan a la dirección electrónica de idiomas católica. 
  • Realizar llamadas a clientes con fines informativos o de venta, según corresponda.
  • Preparar material de capacitación y capacitar al personal de apoyo antes del inicio de cada matrícula.
  • Actualizar mensualmente las plantillas y carpeta informativa.
  • Coordinar y elaborar la programación del personal de apoyo para la matrícula.
  • Apoyar en las ferias brindando informes.

Requisitos:

  • Técnico en las carreras de Telemarketing, Teleoperador o afines.
  • Experiencia laboral de 1 año en cargos similares. 
  • Dominio de inglés a nivel intermedio (Comprobado)
  • Disponibilidad a tiempo completo.

Se ofrecere incorporarse a la primera institucion educativa del Perú, contar con todos los beneficios de ley desde el primer dia, y desarrollo profesional. 

 

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL PERU (PUCP)
Industria:
Educación
Descripción:
La Pontificia Universidad Católica del Perú es la número uno del país, la número 23 de América Latina (según el QS Latin American University Rankings 2013) y la única peruana entre las 600 mejores del mundo en los rankings internacionales (rango 551-600 según el QS World University Rankings 2015). Esta ubicación es un reconocimiento a la calidad de su enseñanza, investigaciones, publicaciones, responsabilidad social, aporte a la cultura e innegable liderazgo académico e institucional. Pero nada de ello habría sido posible sin el permanente esfuerzo de quienes integramos esta casa de estudios: profesores, alumnos, trabajadores y egresados.

MISIÓN

La Pontificia Universidad Católica del Perú:

- Es una comunidad académica plural y tolerante, inspirada en principios éticos, democráticos y católicos.
- Brinda una formación humanista, científica e integral de excelencia.
- Contribuye a ampliar el saber mediante investigaciones e innovaciones de nivel internacional.
- Promueve la creación y difusión de cultura.
- Asume su compromiso con el desarrollo humano.
- Se vincula de manera efectiva y permanente con su entorno.

VISIÓN

Al 2017 nuestra universidad:

- Es un referente académico nacional y regional en la formación integral, multi- e interdisciplinar.
- Cuenta con las condiciones necesarias para ser una universidad de investigación.
- Interviene en la discusión y en el planteamiento de soluciones a problemas nacionales sobre educación, desarrollo social y sostenibilidad.
Ubicación:
Lima, Lima
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S/. 

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